みどりの保育園の苦情解決の仕組み
法律が改正され､全ての社会福祉施設で「苦情解決の仕組み」を整えるよう義務づけられました。
みどりの保育園においても下記の通り苦情解決の仕組みを作り､運用しております。
苦情解決の仕組みのお知らせ
苦情解決までの流れ
苦情処理までの流れは上記ファイルを参照して下さい
保育園には苦情解決責任者と苦情受け付け担当者を置き、それぞれ園長と主任保育士が担当します
苦情解決責任者 山口 明日子 園長
苦情受け付け担当者 山岡 丈真 主任保育士
苦情解決に客観性を確保するため､第三者委員を置いています。
第三者委員 赤沼 陽子 元明星大学客員准教授､他
第三者委員 海野 美恵子 連光寺地区民生委員
苦情申し立てについて
2023年度 10～12月 苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です
2023年度 7～9月 苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です
2023年度 4～6月 苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です
2022年度 苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です