みどりの保育園の苦情解決の仕組み

法律が改正され､全ての社会福祉施設で「苦情解決の仕組み」を整えるよう義務づけられました。
みどりの保育園においても下記の通り苦情解決の仕組みを作り､運用しております。

苦情解決の仕組みのお知らせ
苦情解決までの流れ

苦情処理までの流れは上記ファイルを参照して下さい

保育園には苦情解決責任者と苦情受け付け担当者を置き、それぞれ園長と主任保育士が担当します

苦情解決責任者　　　山口　明日子　　　園長
苦情受け付け担当者　山岡　丈真　　　主任保育士

---

苦情解決に客観性を確保するため､第三者委員を置いています。

第三者委員　　富澤紀恵子　　民生委員　　
第三者委員　　赤沼　陽子　　明星大学客員准教授､他　

苦情申し立てについて.

2019年度　01月〜03月　苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です

2019年度　10月〜12月　苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です

2019年度　07月〜09月　苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です

2019年度　04月〜06月　苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です

2018年度　01月〜03月　苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です

2018年度　10月〜12月　苦情受け付け担当者への苦情申し立ては0件です

2018年度　07月〜09月　苦情受け付け担当者への苦情申し立ては０件です

201８年度　04月〜06月　苦情受け付け担当者への苦情申し立ては０件です

.

　
2017年度　04月〜06月　苦情受け付け担当者への苦情申し立ては０件です

.

2016年度の苦情担当者への苦情申し出件数０件です

.

---